來源:-- 時間:2016-04-03
江西天翼膜結(jié)構(gòu)有限公司膜結(jié)構(gòu)售后承若
江西天翼膜結(jié)構(gòu)有限公司對自己的產(chǎn)品全面負責(zé),我公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負責(zé)地鄭重承諾如下:
1 、保修期內(nèi)的服務(wù)項目
1.1、保修服務(wù)范圍
1)、保修的內(nèi)容按《鋼結(jié)構(gòu)工程施工及驗收規(guī)范》(GB50205)及《工程施工總承包合同》、《工程保修服務(wù)承偌書》中的規(guī)定執(zhí)行。
2)、對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目,自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實體損壞,我公司將無條件進行保修。
3)、由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理。
4)、因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。
1.2、保修期限
根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,確定工程質(zhì)量保修期限,并根據(jù)工程合同中規(guī)定執(zhí)行。
1)、鋼結(jié)構(gòu)使用年限為25年;
2)、膜結(jié)構(gòu)看臺保修使用年限為10年。
2 、工程保修及服務(wù)承諾
1)、我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
2)、嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針,本著客戶至上的原則,服務(wù)熱情,周到,隨叫隨到。
3)、建立回訪制,進行定期、不定期回訪,每年內(nèi)工程回訪不少于兩次,認真聽取建設(shè)單位意見,并形成回訪記錄。
4)、建立維修工程專班專人負責(zé)制,由公司工程部、技術(shù)部派人負責(zé)。
5)、按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點:
A、在保修期內(nèi),成品一旦出現(xiàn)問題,我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后12小時進入處理,并針對現(xiàn)場破壞程,制定相關(guān)處理方案,得到業(yè)主同意后,對工程進行維護修復(fù)工作。
B、我公司在保修期內(nèi)負責(zé)對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
C、我司在完后,根交貨方對膜結(jié)構(gòu)的護理和保養(yǎng)綜合的培訓(xùn)一次。
綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質(zhì)量保修階段,我單位將本著用戶至上的原則,讓業(yè)主滿意??蛻舻臐M意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。文章來源于:htttp://www.gtof.com.cn
售后維修負責(zé)人:張露
電話:0791-83810249
江西天翼膜結(jié)構(gòu)有限公司
2016年4月1日